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Livraison

Zones de livraison :

Nous ne livrons aujourd’hui que la France métropolitaine.

Emballage :

Nous prenons soin d’emballer soigneusement chaque création, pour le plaisir de celle ou celui qui la recevra.

Pour toutes les expéditions, dépendant de la taille des produits et leur nombre, nous utilisons au choix un emballage cartonné ou une enveloppe plastifiée.

Si vous le souhaitez, pour vos cadeaux, nous pouvons joindre un petit mot de votre part que je me chargerai d’imprimer sur une carte glissée dans le paquet. Lors de la validation de votre commande, vous disposez d’une zone « notes » pour ce faire.

Mode d’envoi :

Nous proposons plusieurs solutions d’envoi :

• une solution gratuite de « retrait sur place » si vous avez la chance d’habiter à proximité de Besançon (atelier situé à Montferrand-Le-Château 25320) ou si vous souhaitez visiter cette belle région qui est la nôtre. Ce sera un plaisir de vous rencontrer!
• deux options d’envoi :
  • une solution Mondial Relay qui vous permettra de récupérer le colis au point Mondial Relais ou au locker le plus proche de chez vous (ou de toute autre personne) – vous choisissez ce point en fonction de l’adresse de livraison que vous aurez renseignée.
  • Une solution de livraison à domicile via le service Mondial Relay Home (en cas d’absence, dépôt dans le point relais le plus proche).

Coût :

Selon le mode d’envoi qui sera choisi au moment de la validation de la commande, le coût variera de la manière suivante.

• gratuit pour le retrait sur place
• tarif en fonction du poids du colis et du mode de livraison choisi (information du tarif donnée au moment de la validation de la commande après avoir entré ses coordonnées et son option de livraison)

A partir de 65€ d’achat, la livraison est gratuite en point relais (Mondial Relay).

Délai :

Le délai estimatif est le suivant (hors événement ne dépendant pas de nous, hors jours fériés) :

• pour la solution de retrait sur place, rendez-vous à prendre pour s’accorder sur un créneau. Nous vous contactons par sms dès que le colis est disponible pour retrait afin de s’accorder sur le jour et l’heure de ce dernier.
• pour les modes de livraisons,  les produits étant en stock, nous les expédions sous un délai moyen de 2 jours ouvrés, le délai de livraison est ensuite estimé à :
  • 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison en point relais ou locker
  • 5 à 7 jours ouvrés pour la livraison à domicile

Vous êtes informés par email à l’expédition et recevez un numéro de suivi de notre part ainsi que les informations de suivi de la part du transporteur.